Términos y Condiciones de Uso

1. Partes y objeto

El presente contrato se celebra entre [Nombre fiscal del titular] («el prestador») y la persona física o jurídica que se registre como usuaria («el cliente»), y tiene por objeto la puesta a disposición de la plataforma BarberTurn, un servicio en la modalidad SaaS (software como servicio) para la gestión de reservas, servicios, empleados y horarios de establecimientos del sector de peluquería y barbería.

2. Alta y cuentas

El cliente debe facilitarse datos veraces para su registro y será responsable de la custodia de sus credenciales. Cada cuenta de usuario permite gestionar uno o varios negocios conforme a los roles definidos en la plataforma (propietario, empleado). El cliente se obliga a hacer un uso conforme a la ley y a estos términos.

3. Descripción del servicio

• Espacio público de reservas con subdominio propio.
• Panel de gestión de servicios, empleados, horarios y excepciones.
• Agenda de citas y estados de reserva.
• Envío de correos de confirmación y recordatorio al cliente final.
• Herramientas de protección frente a reservas duplicadas.

4. Precio y facturación

Mientras la plataforma se encuentre en fase beta, el servicio se ofrece sin coste. Cuando se active la modalidad de pago, el servicio se prestará mediante suscripción mensual con las siguientes condiciones:

• El precio se mostrará en el panel de facturación y en el proceso de contratación, con los impuestos aplicables desglosados.
• La suscripción se renueva automáticamente cada mes salvo cancelación, que puede efectuarse en cualquier momento desde el portal de facturación sin penalización; el servicio permanecerá activo hasta el final del periodo ya abonado.
• Los pagos se procesan a través de Stripe; el prestador no almacena datos de tarjetas.
• Los nuevos negocios dispondrán, en su caso, de un periodo de prueba gratuito cuya duración se indicará en el alta.
• El impago podrá suponer la suspensión temporal del servicio hasta la regularización, conservando el cliente el acceso a sus datos para su exportación.

5. Obligaciones del cliente

El cliente se compromete a: (a) no utilizar la plataforma para fines ilícitos o que vulneren derechos de terceros; (b) informar a sus clientes finales sobre la protección de datos conforme a la normativa; (c) mantener actualizados los datos de su negocio; (d) no intentar acceder a datos de otros negocios (prohibición de ingeniería inversa o ataques al servicio).

6. Propiedad de los datos

Los datos introducidos por el cliente (servicios, empleados, citas de sus clientes finales) pertenecen al cliente. El prestador los trata únicamente como encargado del tratamiento y para prestar el servicio. A la finalización del contrato, el cliente podrá exportar sus datos y, tras un periodo razonable, estos serán suprimidos.

7. Disponibilidad del servicio

El prestador realizará sus mejores esfuerzos para mantener el servicio disponible, sin garantizar la inexistencia de interrupciones por mantenimiento, causas de fuerza mayor o fallos de terceros. No se establece un nivel de servicio (SLA) mínimo durante la fase beta.

8. Responsabilidad

El prestador no será responsable de las incidencias derivadas del uso indebido del servicio por el cliente, ni responde de las relaciones comerciales entre la barbería y sus clientes finales. En ningún caso la responsabilidad del prestador excederá el importe de los últimos tres meses de suscripción efectiva (o cero durante la fase gratuita), salvo en los casos en que normas imperativas aplicables a consumidores y usuarios dispongan otra cosa.

9. Duración y terminación

El contrato tiene duración indefinida. El cliente puede causar baja en cualquier momento desde su panel. El prestador podrá suspender o finalizar el acceso por incumplimiento grave o por impago, previa comunicación cuando resulte posible.

10. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por lo dispuesto en la Política de Privacidad, y entre el prestador y los negocios clientes se aplica el contrato de encargo de tratamiento previsto en el artículo 28 del RGPD.

11. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. En caso de controversia con clientes que tengan la condición de consumidores, serán competentes los juzgados del domicilio del consumidor.